Titre du poste : Responsable de boutique, Montréal (sur place), 30 + Heures

À propos de nous :

Eliza Faulkner est une marque de mode fièrement canadienne, conçue et fabriquée à Montréal. Reconnus pour nos designs audacieux et féminins, nous combinons silhouettes ludiques et savoir-faire réfléchi, créant des pièces qui inspirent la confiance et l'individualité. Nous sommes heureux d'accueillir un(e) assistant(e) gérant(e) passionné et motivé qui contribuera à façonner l'expérience en magasin et aidera notre équipe à offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Aperçu du poste :

Le responsable de la boutique jouera un rôle essentiel dans les activités quotidiennes de notre boutique. Cela comprend l’assistance à la vente, la gestion de l'équipe, la supervision de l’inventaire. L’assistant(e) gérant(e) veillera à la transmission de notre vision et de nos valeurs dans chaque interaction avec les clients. Avec le gérant de boutique, vous créerez un environnement  accueillant et inspirant autant pour les clients que pour les employés.

Principales responsabilités :

• Expérience client : Offrir une expérience d'achat exceptionnelle en fournissant un service personnalisé, en répondant aux questions des clients et en entretenant des relations solides avec eux.
• Leadership : Aider à former, encadrer et motiver les membres de l'équipe pour qu'ils atteignent les objectifs de vente et respectent les normes de la marque.
• Opérations du magasin : Superviser les opérations quotidiennes, y compris les procédures d'ouverture et de fermeture, la préparation des commandes en ligne, la gestion des stocks et le marchandisage visuel.
• Ventes et performances : Aider l'équipe à atteindre les objectifs de vente et les indicateurs clés de performance, et fournir un retour d'information régulier au directeur du magasin.
• Représentation de la marque : Incarner et communiquer les valeurs de la marque Eliza Faulkner, en veillant à la cohérence des messages et des interactions ave la clientèle.
• Résolution de problèmes : Répondre aux problèmes opérationnels ou liés à la clientèle en adoptant une approche proactive et axée sur la recherche de solutions.
  

Ce que nous recherchons:

• Une expérience préalable dans un rôle de leadership dans la vente au détail (par exemple: assistant gérant, troisième-clé, ou superviseur).
• Une passion pour la mode et une forte adhésion à l'esthétique et aux valeurs d'Eliza Faulkner.
• Excellente communication et compétences interpersonnelles.
• Solide sens de l'organisation et souci du détail.
• Capacité avérée à diriger et inspirer une équipe.
• Disponible pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés, aux besoins.

Pourquoi se joindre à nous ?

• Faire partie d'une marque fièrement montréalaise qui met l'accent sur la durabilité et l'artisanat local.
• Travailler dans un environnement créatif et collaboratif qui offre des possibilités de croissance.
• Environnement entrepreneurial, rabais aux employés, allocation vestimentaire et autres avantages.

Comment postuler :

Si vous êtes prêt(e) à apporter vos compétences en leadership et votre expertise mode à Eliza Faulkner, nous serions ravis d'entendre parler de vous ! Veuillez envoyer votre CV et une brève lettre de motivation à l'adresse michelle@elizafaulkner.com avec l'objet suivant : « Candidature au poste de responsable adjoint de magasin - [Votre nom] ».

Les candidatures seront examinées au fur et à mesure et seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Job Title: Boutique Team Leader, Montreal (On-site), 30+ Hours

About Us:

Eliza Faulkner is a proudly Canadian fashion brand designed and manufactured in Montreal. Known for our bold and feminine designs, we combine playful silhouettes with thoughtful craftsmanship, creating pieces that inspire confidence and individuality. As we grow, we’re excited to bring on a passionate and driven Assistant Store Manager to help shape the in-store experience and support our team in delivering exceptional customer service.

Role Overview:

The Boutique Leader will play a vital role in supporting the daily operations of our boutique. This includes assisting with sales, managing the team, maintaining inventory, and ensuring that our brand’s vision and values are reflected in every customer interaction. You will work closely with the Store Manager to create a welcoming and inspiring environment for both customers and staff.

Key Responsibilities:

• Customer Experience: Deliver an exceptional shopping experience by providing personalized service, resolving customer inquiries, and fostering strong relationships with clients.
• Team Leadership: Assist in training, mentoring, and motivating team members to meet sales goals and uphold brand standards.
• Store Operations: Oversee daily operations, including opening and closing procedures, inventory management, shipping online and visual merchandising.
• Sales & Performance: Support the team in achieving sales targets and KPIs, and provide regular feedback to the Store Manager.
• Brand Representation: Embody and communicate Eliza Faulkner’s brand values, ensuring consistency in messaging and customer engagement.
• Problem Solving: Address any operational or customer issues with a proactive and solution-oriented approach.

What We’re Looking For:

• Previous experience in a fashion retail leadership role (e.g., Assistant Manager, Keyholder, or Supervisor) is a MUST.
• A passion for fashion and a strong alignment with Eliza Faulkner’s aesthetic and values.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong organizational abilities and attention to detail.
• Proven ability to lead and inspire a team.
• Availability to work flexible hours, including weekends and holidays, as needed.

Why Join Us?

• Be part of a proudly Montreal-made brand that prioritizes sustainability and local craftsmanship.
• Opportunity to work in a creative and collaborative environment with room for growth.
• Entrepreneurial environment, clothing allowance, employee discounts, and other perks.
  

How to Apply:

If you’re ready to bring your leadership skills and fashion expertise to Eliza Faulkner, we’d love to hear from you! Please submit your resume and a brief cover letter to michelle@elizafaulkner.com with the subject line: “Boutique Team Application – [Your Name].”

Applications will be reviewed on a rolling basis, and only shortlisted candidates will be contacted.